Widerrufsrecht & Rückgabe
30-tägiges Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du nach Erhalt Deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen – und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst Du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter: info@bbq-flavour.com
Rücksendung
Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Northern German Barbecue GmbHSchulstraße 104
26384 Wilhelmshaven
Deutschland
Wenn Deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst Du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Du das Paket versenden sollst.
Wichtig: Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen – nicht für Rückgabe berechtigte Artikel
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
- Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
- Persönliche Pflegeprodukte (aus Hygienegründen)
- Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
- Angebotsartikel oder Gutscheine
- Bereits benutzte FlavourBoost Pro Exemplare
Europäische Union – Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Northern German Barbecue GmbHSchulstraße 104, 26384 Wilhelmshaven, Deutschland
Tel.: +49-4421-400402
E-Mail: info@bbq-flavour.com
Folgen des Widerrufs
Wenn Du Deinen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rückerstattungen
Wir werden Dich benachrichtigen, sobald wir Deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst Du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@bbq-flavour.com.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, sende uns dieses Formular ausgefüllt zu: